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Crea el Manual de Identidad  Digital (Redes Sociales) y Plan de Marketing Digital

El manual consiste en saber lo que se debe hacer con la marca en medios digitales. Se debe estructurar de la siguiente forma:
  • Logotipo: ya que cada red social posee sus propias medidas, debes adaptar el logotipo para que se ajusten a ellas. Logo vertical y horizontal.
  • Tipografía: escoge el tipo de letra (s) que  represente a tu marca, servicio y/o producto para generar contenido en la página web, blog y redes sociales.
  • Favicon: es el icono de la página web, que representa tu marca, servicio y/o producto.
  • Colores corporativos: son los colores del logotipo, que se pueden utilizar en las redes sociales, página web y blog al de realizar publicaciones.
  • Malos Usos: son todas las formas en las que no se puede colocar el logotipo, esta información la puedes obtener del manual de identidad corporativa (manual  que contiene todos los usos del logotipo).

El plan de Marketing Digital consiste en  planificar objetivos, estrategias y acciones de marketing.

Este se divide en 5 pasos:

1.- Conoce tu marca:
Crea un plan con toda la información relativa a tu marca y de la competencia.

  • Detalla qué hace tú marca, cual es el servicio a ofrecer y el público objetivo.

2. – Estudia la situación:
Debes conocer todo lo que afecta tanto interna como externamente a tu marca, servicio y/o producto.

  • De poseer página web, deberás investigar si esta indexada, la clasificación global, Alexa Rank, PageRank y que has hecho hasta el momento en las redes sociales.
  •  Recopila información estadística que te permita tomar decisiones.
  • Realiza un análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas)
  • Analiza a tu competencia.

3.- Crea el  plan de Marketing Digital:

  • Define los objetivos
  • Define las estrategias y tácticas, a continuación algunos ejemplos:

–  Estrategia: Dar a conocer la marca.
Tácticas: realizar eventos con influencers, realiza eventos, invertir en publicidad.
–  Estrategia: crear una comunidad digital.
 Tácticas: crear y configurar las Redes Sociales, publicar contenido útil para los seguidores, interactuar con los seguidores y no seguidores.

–  Estrategia: vender a través de los medios online.
Tácticas:  ser creativo sin invadir a los fans y volverse spammer, utilizar  el incentivo.
–  Estrategia: Inbound Marketing
Tácticas: crear un blog, publicar contenido único y estratégico para conectar con los fans, este contenido debe estar relacionado con la marca, servicio y/o producto.

Estrategia: desarrollar la comunidad online.
Tácticas: premiar a los fans, creando concursos utilizando bases legales.

La estrategia es lo que desea hacer y las tácticas son lo que vas a  hacer para lograrlo, así que  anímate   a desarrollar más estrategias y tácticas de las antes mencionadas:

  • Crea un calendario de objetivos.
  •  Define los canales ( Blog, Redes Sociales, etc ) a utilizar  y la frecuencia de las publicaciones.
  • Define lo que vas a promocionar,  por ejemplo: vamos a ofrecer un 20% de ofertas, vamos a potenciara un 30% el branding.
  • Escoge el formato de las publicaciones, estos formato puede ser:
  • Analiza tus estrategias a través de las métricas previamente definidas estas pueden ser:

– Venta de servicios/productos:  el número de ventas realizadas.
– Capatación de leads (usuario que te da su correo electrónico):  el número de leads conseguidos.
– Viralización: el números de veces que se compartió un contenido y publicación del contenido en otros canales.
– Engagement:  son las acciones de los usuarios con la marca,  el número de veces de ´´me gusta´´, el número de comentarios, el número de clis en el contenido y el número de visitas al perfil.

4.- Prepara el terreno
Antes de dar el paso final (Ejecución), debes tener concretado lo siguiente:

  • Tono de comunicación (Lección vista en el anterior post para verlo haz clic aquí).
  • Palabras claves, son todas aquellas  palabras que se relacionan con tu marca.
  • Frases claves.
  • Creación y configuración de las Redes Sociales y página web.
  • Crear y pre-carga el  contenido de utilidad para tus seguidores.
  • Tener listo el contenido, para publicarlo.
  • Crea un calendario de acciones.

5.- Ejecución
¡Enhorabuena! si ya te encuentras en esta fase de forma práctica, es decir, ya has implementado todo lo mencionado anteriormente, si solo has leído este post y aún no lo has puesto en  práctica, te sugiero perder el miedo, salir de la  zona de confort y pasar a la acción, además cuenta con mi apoyo, déjame tu  duda en los comentarios y te responderé.

En este proceso debes ejecutar todo lo planificado, realizando las siguientes actividades:

  • Investiga noticias relacionadas a tu marca, así tus publicaciones serán variadas.
  • Analiza tu marca y la de tu competencia.
  • Crea contenido propio (imágenes, vídeos, frases, etc.) es imprescindible,  tal cual como si tu marca tuviera personalidad propia, así como tú eres diferente de tus parientes, tu marca lo debe ser.
  •  Crea concursos para mantener incentivados a tus fans.
  • Crea post para el blog .
  • Ten una buena atención al cliente, para que esta parte se haga más fácil,  he creado totalmente gratis una guía y plantilla editable, así podrás prestar la atención debida al cliente online y offline. Para descargarla haz clic aquí.
  • Identifica a los influencers relacionado con tu marca para futuras acciones.

Para acceder a la parte 3 de este post haz clic AQUÍ

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Cuéntame como te va con estas sugerencias.

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